TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

GARANTIA DE NUESTRAS PRENDAS

Nuestra forma de Pago Aprobada por la Gerencia es de 50% a cuenta y 50% contra-entrega o 100% total.

La Garantía de Nuestras Prendas son de: 30-40-50 días hábiles dependiendo de la Calidad de las prendas Cotizadas y de la Gestión de Ventas por el Personal que le atendió.

La Garantía de Nuestras Prendas cubren: Confección y Acabados.

OH! BABY CORP se compromete a hacer todo lo posible para proporcionar servicios de calidad a su debido tiempo y de acuerdo con los plazos acordados. Sin embargo, ninguna de sus obligaciones puede considerarse como una obligación de lograr resultados. OH! BABY CORP no puede, bajo ninguna circunstancia, ser requerido por el cliente a comparecer como tercero en el contexto de cualquier reclamo por daños y perjuicios presentado contra el cliente por un consumidor final.

Todas nuestras relaciones contractuales se regirán exclusivamente por la ley del Perú.

1. Para el registro, el cliente debe proporcionar sus datos de identificación fidedignos y necesarios (como nombre completo, número de documento oficial de identidad, dirección domiciliaria, correo electrónico y teléfonos) los cuales podrán ser validados posteriormente.

El usuario inscrito en Tienda Online OH! BABY CORP puede disponer la rectificación, actualización, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente. En todo caso, los datos podrán ser cedidos o comunicados a empresas relacionadas, para la comercialización de los productos y servicios distribuidos o prestados.

Para comprar productos en el sitio, no es necesario estar registrado. El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que aparece en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un "clic" en el elemento respectivo. Los datos necesarios para el registro son los siguientes: Nombre, Apellidos, Email, Clave, Tipo de documento, Número de documento y Celular. Para acceder al registro del usuario, se deberán aceptar los términos y condiciones de la web, así como la Política de Protección Tratamiento de Datos Personales de OH! BABY CORP. En caso de no registrarse, el usuario deberá completar los datos que se indican en el formulario de compra con el fin de hacer efectiva la adquisición de productos o servicios.

Los usuarios que se registren no tendrán que ingresar sus datos por cada compra posterior que realicen. OH! BABY CORP utilizará los datos de los usuarios que no se registren exclusivamente para los fines de compra que realice el usuario, sin realizar otro tipo de tratamiento de sus datos personales.

2. El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Perú, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por OH! BABY CORP, en la forma indicada en estos Términos y condiciones, y Protección de Datos Personales.

3. Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, podrán ser cancelados utilizando los siguientes medios de pago permitidos en este sitio:

Efectivo.
Tarjetas de Débito*
Otras tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express y Diners Club, emitidas en Perú o en el extranjero siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con OH! BABY CORP. El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, clave secreta, plazos para hacer efectivas las devoluciones, extornos o anulaciones etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que OH! BABY CORP no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que utilice el usuario.
Pago en Agencias y Agentes Bancarios***: Es un medio de pago donde el cliente hace la reserva de su solicitud de compra y se le genera un cupón de pao con el cual deberá acercarse a cualquiera de los establecimientos o agencias afiliados(as) a la empresa “PagoEfectivo” y realizar el pago del cupón antes de la fecha de vencimiento indicado en el cupón o en caso contrario se cancelará la solicitud de compra realizada. Los establecimientos/plataformas afiliados(as) donde el cliente podrá realizar el pago de su cupón son los bancos BBVA Continental (Banca por Internet, Agencia, Agente Express y Agente KASNET), Banco de Crédito del Perú BCP (Banca por internet, Agencias BCP y Agente BCP), Scotiabank (Banca por Internet, Agencia y Cajeros Express), Interbank (Banca por Internet, Agencia, Cajeros Global Net, Tiendas y Money Market Interbank), Agencias Western Union y establecimientos afiliados a Pago Efectivo y Full Carga.
Para compras iguales o mayores a S/. 300.00 (trescientos nuevos soles) la devolución se hará mediante un depósito a una cuenta corriente.
* El pago con tarjeta de débito se rige por los términos y condiciones establecidos por la entidad bancaria emisora de la referida tarjeta.

El pago en cuotas está disponible para todas las tarjetas de crédito.

4. Devolución extorno tarjetas:

Debes contactarse con nosotros a través del correo de atención al cliente: ventas@obuniforms.com, nuestra atención es de lunes a viernes de 9:00am – 6:00pm, nuestro tiempo de respuesta es máximo de 72 horas hábiles. Indicarnos que desea la devolución de dinero de la compra realizada. Le enviaremos un correo indicándole el proceso de devolución, donde se detalla lo siguiente:

Para proceder con la devolución de su dinero y la anulación de su pedido, es importante que tenga claro que la devolución la haremos de manera automática a través de nuestra plataforma de pago y le enviaremos el soporte de dicho reembolso, en un plazo de 72 horas, sin embargo, el tiempo de devolución o abono en su cuenta o tarjeta de crédito dependerá de su entidad bancaria. PayU indica que, en un lapso de 15 a 25 días hábiles, usted podrá visualizar el abono en su cuenta o tarjeta de crédito, de acuerdo al medio de pago que usted utilizo, una vez nos confirme deseo de proceder con la devolución de acuerdo a lo detallado, procederemos con la anulación y devolución de su dinero, adjuntaremos el comprobante de devolución, el cual le servirá en caso de no visualizar el monto en el lapso indicado.

Devolución pago efectivo:

Para proceder con la devolución de su dinero necesitaremos nos envía la información que a continuación se detalla:

N° de pedido
Nombres y Apellidos del titular de la cuenta
Días
Correo
Nombre del Banco
Tipo de cuenta
N° de Cta
Código de cuenta Interbancario (CCI)
Dirección
N° de Teléfono

El abono se realizará en un máximo de 30 días hábiles, contados a partir del siguiente día hábil de recibida la información solicitada.

5. A través de este sitio web la empresa realizará ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación por vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. En atención a lo expuesto, cuando el Usuario ingrese a la sección “Bolsa de Compras” y le dé “click” al botón “Procesar Compra”, esta acción implica que el Usuario ha enviado a OH! BABY CORP una Solicitud de Compra la cual estará sujeta a validación por parte de OH! BABY CORP. En efecto, toda aceptación de compra quedará sujeta a la condición suspensiva de que OH! BABY CORP valide la solicitud de compra. Así pues, luego de que el Usuario envíe su Solicitud de Compra a OH! BABY CORP, la misma le enviará un correo electrónico al Usuario indicando que la Solicitud de Compra que ha realizado en la Web se encuentra en proceso de validación. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de OH! BABY CORP, será requisito esencial para la formación del consentimiento.

Para validar la solicitud de compra, OH! BABY CORP deberá verificar lo siguiente:

Confirmar el precio del artículo de la orden. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, de manera excepcional es posible que el precio de alguno de los productos ofrecidos en nuestra Tienda Online sea erróneo, por ello si el precio correcto del producto consignado en su solicitud de compra es más alto que el precio indicado en nuestra Tienda Online, nosotros nos contactaremos con usted en un plazo de 3 días útiles para informarle este hecho a fin de que usted nos indique si procedemos con su envío teniendo como precio de venta el correcto o si cancelamos su orden.
Que el medio de pago utilizado por el usuario es válido y aceptado.
Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
Que dispone de los productos solicitados en stock.

La etapa de validación concluye con la emisión del correo de confirmación de pedido por parte de obuniforms.com.

Únicamente luego de validada la Solicitud de Compra, los fondos previamente reservados serán definitivamente cargados a la tarjeta de crédito o debitados de la tarjeta débito del Usuario. OH! BABY CORP se reserva el derecho de poder cambiar el estado de la orden en cualquier momento, siempre que se evidencie algún fraude en contra del titular de la compra o se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas.

Concluida la validación, OH! BABY CORP contactará al usuario telefónicamente o, por correo electrónico o utilizará cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio, a fin de informarle el resultado de la misma. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que OH! BABY CORP concluya con éxito la validación e informe de la misma al usuario.

En atención a lo señalado en los párrafos precedentes, y como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, OH! BABY CORP podrá dejar sin efecto las compras en las que los datos entregados por el cliente no coincidan con las bases de datos disponibles de OH! BABY CORP, o respecto de las cuales no se hubiere efectuado la validación señalada precedentemente dentro de las 48 horas siguientes a la solicitud de compra. Esto es, si fuese necesario contactar al titular de una cuenta, y pasadas las 48 horas siguientes a la solicitud de compra no fuese posible, OH! BABY CORP dejará sin efecto dicha transacción (esto como medida de seguridad para el cliente), procediendo a comunicar este hecho al Banco emisor de la tarjeta de crédito, débito utilizada por el consumidor al momento de enviar su solicitud de compra. El Banco emisor de la tarjeta de crédito, débito, que se utilizó para realizar la solicitud de compra en el sitio deberá proceder con la devolución del importe de acuerdo con sus Políticas.

DESPACHO DE LOS PRODUCTOS

Los productos adquiridos a través de la página web se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el cliente y disponibles en el Sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del cliente. Por lo que será de tu responsabilidad la exactitud de los datos indicados para realizar una correcta y oportuna entrega de los productos a tu domicilio o dirección de envío. Si hubiera algún error en la dirección, tu producto podría no llegar en la fecha indicada.

Los plazos para el despacho y entrega, se cuentan desde el día posterior a la validación de la compra y el medio de pago utilizado, es decir desde la emisión del comprobante de compra, considerándose días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.

El Usuario sólo podrá solicitar el cambio de dirección antes de recibir el correo con el comprobante de compra de OH! BABY CORP, si en caso el cliente no ha ingresado la dirección correcta al momento de realizar la compra y el pago ya se encuentra confirmado, el cliente tendría que solicitar a OH! BABY CORP la cancelación de la compra inicial y crear una nueva con la dirección correcta, teniendo en cuenta que la venta y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad, nuevo precio del producto, los nuevos plazos de entrega, establecidos por OH! BABY CORP y los costos asociados a esta nueva dirección.

OH! BABY CORP no incurrirá en responsabilidad si por caso fortuito, fuerza mayor y/o desastres naturales OH! BABY CORP o la empresa que contrate para el servicio de Courier no entregase el producto en la fecha acordada con el cliente.

En caso no se logre realizar la entrega en la fecha programada, por responsabilidad del cliente, OH! BABY CORP reprogramará la entrega una (1) vez más previo acuerdo con el cliente. En caso no se culmine el proceso de entrega en el segundo intento, por responsabilidad del cliente, el pedido retornará a nuestro Centro de Distribución, donde estará un lapso de 7 días hábiles. Si el cliente se comunica en ese lapso de tiempo, el envío se reprogramará a una de nuestras tiendas a nivel nacional, escogida por el cliente sin costo adicional. El cobro por el envío a domicilio no se podrá devolver al cliente, ya OH! BABY CORP cumplió con las visitas.

Si el cliente solicita se le envíe a su domicilio deberá cubrir el costo de envío nuevamente.

De no tener una comunicación con el cliente en el tiempo mencionado, se procederá con la anulación de compra y devolución/liberación de los fondos al medio de pago utilizado, previa validación y coordinación con el cliente.

La fecha estimada de entrega es referencial; es posible que el pedido llegue antes del día indicado. Agradecemos que el cliente esté atento a SMS y llamadas que pueda realizar la empresa de Courier, para coordinar las entregas.

PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIO

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de estos plazos. Cuando quiera que en una promoción no se indique una fecha de terminación se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes.

Los precios de los productos y servicios disponibles en el Sitio, mientras aparezcan como disponibles, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como, catálogos o en tiendas físicas. Los precios de los productos ofrecidos en el Sitio están expresados en Soles. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional o cobro de intereses bancarios por el método de pago utilizado.

Adicionalmente, es posible que cierto número de productos puedan tener un precio incorrecto. De existir un error tipográfico en alguno de los precios de los productos, si el precio correcto del artículo es más alto que el que figura en la página, a nuestra discreción, OH! BABY CORP lo contactará antes de que el producto sea enviado, y/o cancelaremos el pedido y le notificaremos acerca de la cancelación. En este caso el cliente podrá contar con un saldo a favor o Nota de Crédito para futuras compras en OH! BABY CORP o solicitar el reembolso de su dinero correspondiente al método de pago utilizado.

OH! BABY CORP podrá modificar cualquier información contenida en este Sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso; caso contrario se informará a todos los clientes o clientes afectados sobre las modificaciones de información relevantes; la expedición de correo correspondiente a la compra de un producto no genera aceptación u obligación confirmatoria de una determinada transacción.

COMPROBANTES DE PAGO

Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV), se concluye:

“No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.

Por lo cual el cliente deberá decidir correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento de su compra, ya que según los párrafos citados no procederá cambio alguno.

Las facturas electrónicas, las boletas de venta electrónicas y las notas electrónicas vinculadas a estos comprobantes electrónicos serán puestas a disposición a través de la página web de la empresa (www.obuniforms.com), para lo cual se enviará al correo electrónico designado por el cliente, los datos necesarios para que éste pueda consultar el comprobante electrónico en la señalada web y tenga la posibilidad de descargarlo, de acuerdo al Artículo 15 de la Resolución de Superintendencia N° 097-2012/SUNAT,